Política de privacidad

BAR HQ es una aplicación de control operativo para propietarios y gerentes de bares. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y con qué garantías. La escribimos en lenguaje claro porque queremos que se entienda.

Quién es el responsable

Qué datos tratamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (cifrada). Las cuentas las crea BAR HQ para cada empresa cliente; no hay registro público.
• Datos operativos del negocio, introducidos por los propietarios y gerentes: cierres diarios (ventas, cobros con tarjeta y en efectivo, gastos), pagos al personal (nombre del empleado e importe), catálogo de productos, niveles de stock, facturas de proveedores y gastos fijos.
• Fotografías y documentos: fotos de botellas vacías y fotos o PDF de facturas que el usuario decide subir.
• Solicitudes de acceso enviadas desde la web o la app: nombre, nombre del bar, ciudad, número de locales, teléfono o correo y mensaje.
• Datos técnicos: registro de acciones relevantes (por ejemplo, quién aprobó un cierre y cuándo) y el tipo de dispositivo, para seguridad y soporte.

La app no accede a tu ubicación, contactos ni fotos sin tu acción: la cámara y la galería solo se usan cuando tú decides fotografiar o elegir un archivo.

Para qué los usamos

• Prestar el servicio: mostrar a cada empresa sus cierres, costes, márgenes y compras.
• Reconocer con inteligencia artificial las botellas de una foto y los productos, precios e IVA de una factura, para calcular costes reales.
• Generar informes y exportaciones (por ejemplo, el Excel Maestro) a petición del usuario.
• Atender solicitudes de acceso y soporte.
• Mantener la seguridad, prevenir accesos indebidos y cumplir obligaciones legales.

Base legal: la ejecución del contrato de servicio con la empresa cliente, el interés legítimo en la seguridad y mejora del servicio, y tu consentimiento cuando envías una solicitud de acceso.

Quién trata los datos por nosotros

• Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos), con servidores en la Unión Europea (Irlanda).
• Netlify (alojamiento de la aplicación web).
• Anthropic (modelo de inteligencia artificial que analiza las fotos de botellas y las facturas). Las imágenes se envían únicamente para obtener el resultado del análisis; el proveedor no las utiliza para entrenar sus modelos.
• Apple (distribución de la app en la App Store).

No vendemos datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios. No hay publicidad ni rastreo en BAR HQ.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos operativos del negocio se conservan mientras la empresa cliente mantenga su cuenta, porque son su historial de gestión. Las solicitudes de acceso se conservan hasta 12 meses. Los registros técnicos de seguridad, hasta 24 meses.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, pedir su supresión o limitación, oponerte a su tratamiento y solicitar su portabilidad escribiendo a hola@barhq.io. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país; en Portugal, la CNPD.

Eliminar tu cuenta

Desde la app, en Más → Eliminar mi cuenta, puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. Al hacerlo se borran tu correo, tu nombre y tu acceso. Los registros del negocio (cierres, facturas) pertenecen a la empresa cliente y se conservan sin tu nombre. Si eres el propietario y quieres que se elimine toda la empresa, escríbenos y lo hacemos.

Seguridad

Los datos viajan cifrados (HTTPS) y se almacenan con control de acceso por empresa: cada usuario solo ve los datos de su empresa y, en el caso de los gerentes, solo de su local. Los archivos se guardan en almacenamiento privado con acceso por enlaces temporales.

Menores

BAR HQ es una herramienta profesional para negocios de hostelería y no está dirigida a menores de 18 años.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es relevante, lo avisaremos en la app.