Política de privacidade

O BAR HQ é uma aplicação de controlo operacional para donos e gerentes de bares. Esta política explica que dados tratamos, para quê e com que garantias. Escrevemo-la em linguagem clara porque queremos que se perceba.

Quem é o responsável

Que dados tratamos

• Dados de conta: nome, e-mail e palavra-passe (cifrada). As contas são criadas pelo BAR HQ para cada empresa cliente; não existe registo público.
• Dados operacionais do negócio, introduzidos por donos e gerentes: fechos diários (vendas, recebimentos por cartão e em dinheiro, despesas), pagamentos ao pessoal (nome do funcionário e valor), catálogo de produtos, níveis de stock, faturas de fornecedores e despesas fixas.
• Fotografias e documentos: fotos de garrafas vazias e fotos ou PDF de faturas que o utilizador decide carregar.
• Pedidos de acesso enviados a partir do site ou da app: nome, nome do bar, cidade, número de casas, telefone ou e-mail e mensagem.
• Dados técnicos: registo de ações relevantes (por exemplo, quem aprovou um fecho e quando) e o tipo de dispositivo, para segurança e suporte.

A app não acede à tua localização, contactos ou fotos sem a tua ação: a câmara e a galeria só são usadas quando decides fotografar ou escolher um ficheiro.

Para que os usamos

• Prestar o serviço: mostrar a cada empresa os seus fechos, custos, margens e compras.
• Reconhecer com inteligência artificial as garrafas de uma foto e os produtos, preços e IVA de uma fatura, para calcular custos reais.
• Gerar relatórios e exportações (por exemplo, o Excel Mestre) a pedido do utilizador.
• Responder a pedidos de acesso e de suporte.
• Manter a segurança, prevenir acessos indevidos e cumprir obrigações legais.

Base legal: a execução do contrato de serviço com a empresa cliente, o interesse legítimo na segurança e melhoria do serviço, e o teu consentimento quando envias um pedido de acesso.

Quem trata os dados por nós

• Supabase (base de dados, autenticação e armazenamento de ficheiros), com servidores na União Europeia (Irlanda).
• Netlify (alojamento da aplicação web).
• Anthropic (modelo de inteligência artificial que analisa as fotos de garrafas e as faturas). As imagens são enviadas apenas para obter o resultado da análise; o fornecedor não as utiliza para treinar os seus modelos.
• Apple (distribuição da app na App Store).

Não vendemos dados nem os cedemos a terceiros para fins publicitários. Não há publicidade nem rastreio no BAR HQ.

Durante quanto tempo os conservamos

Os dados operacionais do negócio são conservados enquanto a empresa cliente mantiver a sua conta, porque são o seu histórico de gestão. Os pedidos de acesso são conservados até 12 meses. Os registos técnicos de segurança, até 24 meses.

Os teus direitos

Podes aceder aos teus dados, corrigi-los, pedir o seu apagamento ou limitação, opor-te ao seu tratamento e pedir a sua portabilidade escrevendo para hola@barhq.io. Podes também apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do teu país; em Portugal, a CNPD.

Eliminar a tua conta

Na app, em Más → Eliminar mi cuenta, podes eliminar a tua conta a qualquer momento. Ao fazê-lo apagam-se o teu e-mail, o teu nome e o teu acesso. Os registos do negócio (fechos, faturas) pertencem à empresa cliente e são conservados sem o teu nome. Se és o dono e queres que toda a empresa seja eliminada, escreve-nos e tratamos disso.

Segurança

Os dados circulam cifrados (HTTPS) e são armazenados com controlo de acesso por empresa: cada utilizador só vê os dados da sua empresa e, no caso dos gerentes, apenas da sua casa. Os ficheiros ficam em armazenamento privado com acesso por ligações temporárias.

Menores

O BAR HQ é uma ferramenta profissional para negócios de restauração e não se dirige a menores de 18 anos.

Alterações

Se alterarmos esta política, publicaremos a nova versão nesta página com a respetiva data. Se a alteração for relevante, avisaremos na app.